Како да отворам онлајн продавница ако веќе продавам на Instagram?
Почни со еден производ што веќе го продаваш преку пораки. Ако купувач може од телефон да го види, да ја провери вкупната цена и да добие потврда за нарачката, веќе имаш продавница што можеш да ја споделиш. Другите производи можеш да ги додадеш по првите нарачки.
Кој производ да го објавам прв?
Прочитај ги последните десет разговори што завршиле со продажба. Избери производ што се повторува, го имаш на залиха и можеш лесно да го испратиш. Препиши ги прашањата на купувачите. Кај гребалка за мачки, прашањето „Ќе ја собере ли до фотелјата?“ ти кажува дека на страницата недостигаат димензиите на основата.
| Прашање од порака | Што да стои на страницата |
|---|---|
| „Колку место зафаќа?“ | Ширина, длабочина и висина во сантиметри. |
| „Дали е истата беж боја?“ | Фотографија од моделот што го испраќаш и назив на бојата. |
| „Колку ќе ме чини до дома?“ | Цена на производот и достава до местото на купувачот. |
Пробај да купиш од својот телефон
Отвори ја продавницата како посетител. Избери го производот, внеси адреса и провери ја сумата пред последното копче. Направи една пробна нарачка со свои податоци. Спореди го бројот на нарачката во потврдата со бројот во продавницата, па откажи ја пробната нарачка и провери ја залихата пред да ја споделиш страницата.
Што да ставам во првото стори?
Искористи фотографија што следбениците ја препознаваат. До линкот напиши што ќе најдат таму, на пример „Види ги димензиите на гребалката и цената со достава“. Зачувај го линкот и како брз одговор за следниот купувач што ќе праша за истиот модел.
Собери ги податоците за една гребалка пред да ја градиш страницата
Стави ја гребалката до кутијата во која навистина ќе ја испратиш. Измери ја основата во двете насоки, висината кога е составена и големината на кутијата кога е спакувана. Запиши дали се испраќа составена, кои делови ги добива купувачот и дали му треба алат. Ако на фотографијата има перниче што се продава посебно, кажи го тоа покрај фотографијата. Така информацијата што обично ја даваш во три одделни пораки ќе стигне и до некој што купува доцна навечер.
Пример за корисна прва реченица е „Беж гребалка со основа од 40 × 40 см, висока 65 см кога е составена“. Замени ги примерните мерки со твоите. Потоа напиши за што служат двата дела што се гледаат на фотографијата. На купувачот му е поважно дали платформата собира до неговиот прозорец отколку колку пати си го употребил зборот „премиум“. До изборот на модел стави ги само боите и големините што навистина можеш да ги испратиш.
Што треба да стои покрај првиот производ?
Купувачката ја ставила гребалката во кошничка и се двоуми бидејќи во петок патува. На видно место објасни кога ја предаваш пратката на курир и како може да праша за одредено место. Разликувај го твоето време за подготовка од времето на курирот. Ако изработката трае два дена пред преземањето, купувачот треба да ги види и тие два дена. Внеси ги достапните начини на плаќање и објасни каде да се обрати ако пратката пристигне оштетена или недостига дел.
Отвори ги контактите од телефонот на купувачот. Дали адресата за е-пошта е точна, дали на објавениот број одговара лицето што знае за нарачките и дали врската за условите работи? Ако во твојата држава се бараат конкретни податоци за трговецот или услови за продажба, провери што важи за твојот бизнис пред јавното отворање. Примерен текст од друга продавница може да опишува друга фирма, поинакво враќање или доставна служба што воопшто не ја користиш.
Првата вечер по објавувањето
Означи од која објава дошол првиот купувач ако го знаеш тоа. Прочитај ја потврдата што ја добил и провери дали од неа може да го дознае избраниот модел, сумата и следниот чекор. На лицето што пакува дај му ја потврдата без дополнително објаснување. Ако мора да те праша за бојата или за адресата, поправи го соодветното поле пред да додадеш десет нови производи.
На крајот од првата недела направи три кратки списоци: што се нарачало без порака, што се купило по дополнително прашање и кои производи луѓето ги барале, а ги немало на страницата. Од вториот список добиваш поправки за сегашната страница. Од третиот можеш да го избереш следниот производ. Ако повеќе луѓе побарале резервен столб за истата гребалка, токму тој дел е пологичен следен производ од случајно избран артикл од каталогот.
Како да препознаеш дека продавницата е подготвена за споделување
Замоли некој што воопшто не го знае твојот каталог да ја нарача беж гребалката за испорака во друг град. Дај му го само линкот од профилот и набљудувај на кое место запира. Ако не може да ја најде бојата, проблемот е на страницата. Ако ја избира бојата, но не знае дали може да се испрати до неговата адреса, поправката е во информациите за достава. Запиши го првото место каде што мораше да му објасниш нешто.
Повтори ја пробата откако ќе ја направиш поправката. Кога нов купувач ќе може сам да ги избере моделот и доставата, а ти да го спакуваш производот според добиената потврда, можеш да го ставиш линкот пред првата група следбеници. Зачувај го тестот за следниот производ, со неговите мерки и неговата цена.